Tous les moyens de contacter Hager : Zoom sur le service de notifications SMS

La société Hager, experte en solutions électriques depuis plus de 60 ans, propose différentes options pour rester en contact avec ses clients et partenaires. La communication fluide et efficace représente une priorité pour cette entreprise française, qui met à disposition plusieurs canaux adaptés aux besoins spécifiques de chacun.

Les différents canaux de communication avec Hager

L'entreprise Hager a établi un système de communication multicanal pour répondre aux attentes de sa clientèle. Cette approche permet d'assurer un accompagnement personnalisé, que ce soit pour des questions techniques, commerciales ou administratives.

Le service client téléphonique Hager

Une ligne dédiée aux consommateurs est accessible au 0 969 390 700 du lundi au vendredi. Les experts Hager répondent aux questions sur l'ensemble des produits, des tableaux électriques aux solutions domotiques, en passant par les bornes de recharge pour véhicules électriques.

La messagerie instantanée et les réseaux sociaux

Un formulaire de contact en ligne permet aux utilisateurs de communiquer directement avec les équipes Hager. Il suffit de renseigner ses coordonnées (prénom, nom, email, téléphone) et son message pour obtenir une réponse personnalisée. Cette solution s'accompagne d'une présence active sur les réseaux sociaux.

Le système de notifications SMS Hager

Le service de notifications SMS de Hager représente une innovation majeure dans la gestion des installations électriques. Cette fonctionnalité, mise en place par Hager SAS, permet aux utilisateurs de rester informés sur leurs équipements de distribution électrique, de domotique et de sécurité.

Les avantages des alertes SMS

Les notifications SMS offrent une réactivité immédiate aux utilisateurs des solutions Hager. Ces alertes permettent de suivre l'état des installations électriques, des bornes de charge pour véhicules électriques et des systèmes de protection. Les professionnels reçoivent des informations instantanées sur leurs équipements, garantissant une surveillance optimale des installations. Ce système s'intègre parfaitement avec les différentes gammes de produits Hager, des coffrets de distribution aux systèmes de gestion d'énergie.

La configuration des notifications SMS

La mise en place des alertes SMS s'effectue via l'espace professionnel Hager. Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs paramètres de notification selon leurs besoins spécifiques. Le processus respecte les normes strictes de protection des données personnelles établies par la loi Informatique et Libertés. Les informations transmises sont sécurisées par des mesures technologiques avancées, assurant la confidentialité des données des utilisateurs. Le service client Hager, joignable au 0 969 390 700, accompagne les utilisateurs dans la configuration de ce service du lundi au vendredi.

Les communications par email avec Hager

Le groupe Hager, expert reconnu dans les solutions électriques depuis plus de 60 ans, propose un système de communication par email adapté aux besoins des professionnels et des particuliers. Cette interface numérique facilite les échanges avec les équipes techniques et le suivi des dossiers.

L'assistance technique par email

Les utilisateurs peuvent contacter directement le support technique Hager via un formulaire dédié nécessitant les informations essentielles : prénom, nom, email et téléphone. Cette méthode permet d'obtenir une aide personnalisée sur l'ensemble des produits, qu'il s'agisse des tableaux électriques, des bornes de recharge pour véhicules électriques, ou des systèmes domotiques. Les experts Hager apportent des réponses précises sur l'installation et l'utilisation des solutions comme la gamme Gallery, Essensya ou les systèmes Logisty Serenity.

Le suivi des demandes par email

Le système de suivi par email garantit une traçabilité optimale des demandes. Les utilisateurs reçoivent une confirmation automatique et peuvent accéder à la documentation technique nécessaire. Cette plateforme respecte les normes RGPD et assure la protection des données personnelles. Les informations sont conservées selon une durée définie, avec des mesures de sécurité technologiques adaptées. Les clients disposent d'un droit d'accès et de modification de leurs données, conformément à la loi Informatique et Libertés.

Le portail en ligne Hager

Le portail en ligne Hager représente une interface numérique complète pour les professionnels du secteur électrique. Cette plateforme, créée par une entreprise riche de 60 ans d'expérience dans les solutions électriques, offre un accompagnement personnalisé aux utilisateurs. Le service est accessible du lundi au vendredi via le 0 969 390 700 pour une assistance directe.

Les fonctionnalités du compte client

La création d'un compte client sur le portail Hager donne accès à de nombreux services spécialisés. Les utilisateurs peuvent consulter les gammes de produits, des coffrets de distribution aux bornes de charge pour véhicules électriques. L'espace professionnel permet aussi de gérer les commandes, d'accéder au support technique et de bénéficier d'une assistance pour l'installation des équipements. Une zone de contact personnalisée permet de communiquer directement avec les experts via un formulaire dédié.

L'accès aux documents et ressources

Le portail met à disposition une bibliothèque complète de ressources techniques. Les utilisateurs peuvent télécharger la documentation relative aux produits Hager, des certifications aux guides d'installation. La plateforme propose également un blog avec des actualités du secteur et des témoignages pratiques. Pour rester informé, une newsletter transmet régulièrement les nouveautés sur les solutions résidentielles et tertiaires, les systèmes de gestion d'énergie ou les innovations en domotique.

La protection des données dans les communications Hager

La sécurité des données représente une priorité absolue pour Hager, entreprise référente dans le secteur électrique depuis plus de 60 ans. L'entreprise a mis en place un ensemble de mesures rigoureuses pour garantir la confidentialité des informations échangées avec ses clients professionnels et particuliers.

Les engagements de confidentialité des communications

Hager applique des mesures de sécurité technologiques, physiques et administratives pour protéger les données personnelles. Lors des échanges via le service client (0 969 390 700) ou le formulaire de contact en ligne, les informations comme le nom, prénom, email et téléphone sont traitées selon des protocoles stricts. La durée de conservation des données est limitée aux objectifs spécifiques de chaque service. La société ne collecte aucune information personnelle par défaut et respecte pleinement les droits d'accès, de rectification et de suppression accordés aux utilisateurs.

Les normes RGPD appliquées aux échanges

Le traitement des données s'effectue dans le respect du droit français et des normes européennes. Les utilisateurs bénéficient d'une transparence totale sur l'utilisation de leurs informations, notamment via la politique des cookies qui encadre les outils de performance et de suivi comme Google Analytics. Hager offre la possibilité de paramétrer ou refuser l'utilisation des cookies. La société, basée au 132 boulevard d'Europe à Obernai, assure une supervision constante de ces processus sous la direction de Stephan Kreutzer, garantissant ainsi une protection optimale des données de sa clientèle.

Le réseau des agences Hager en France

Le réseau d'agences Hager s'étend à travers la France pour apporter des solutions électriques innovantes aux professionnels et particuliers. Fort de ses 60 années d'expertise dans le domaine électrique, Hager met à disposition son savoir-faire via des points de contact stratégiquement répartis sur le territoire.

La localisation des points de contact physiques

Les agences Hager sont accessibles sur l'ensemble du territoire français. Le siège social est situé au 132 boulevard d'Europe à Obernai (67212). Pour échanger avec les équipes Hager, le service consommateur est joignable au 0 969 390 700 du lundi au vendredi. Ces différents points de contact permettent aux professionnels et particuliers d'accéder à l'expertise Hager au plus près de leurs besoins.

Les services proposés en agence

Les agences Hager proposent une gamme complète de services et produits. Les visiteurs peuvent découvrir les solutions de distribution électrique, les systèmes de protection, les équipements domotiques et les bornes de charge pour véhicules électriques. Les experts Hager accompagnent les clients dans leurs projets avec un support technique personnalisé, l'accès à la documentation produit et aux certifications. Les agences mettent également à disposition des formations et des conseils pratiques pour optimiser l'utilisation des solutions électriques Hager.